線上學習是自我掌控的學習方式， 對於學習的成果也可透過線上評量，將學習紀錄過程供企業主管參考。要在學習的成績上有較佳的表現，那麼動機是促進學習的動力，有了動機之後，學習績效自然達成。劉光隆(2002)研究結果顯示：學習者的「學習風格」、「電腦自我效能」、「學習動機」、「先前經驗」、「對於網路教學媒體的態度」及「使用網路教學系統的經驗」，在電子化學習的環境中，對於學習者的學習績效有顯著的影響。由上述可知，在線上學習的環境中，學習者的學習動機不同，可能會影響其學習績效。據此，本研究嘗試探討不同的學習動機對學習績效的影響，此為本研究動機之二。　　由以往的文獻探討可以發現，國內外學者曾有探討人格特質、學習動機與學習績效之間的關係，而國內的研究尚無就金融保險服務業針對此關係模式進行深入的研究及討論，因此，本研究將以金融保險服務業為例，探討員工個人的人格特質是否會透過學習動機(關鍵中介變數)對學習績效產生影響，此為本研究動機之三。