电子商务

 翻译样例中心 >> 商务翻译样例 >> 电子商务

翻译样例: 退货物流下电子商务企业库存管理研究
版权信息   版权信息

退货在线商家损失惨重。产品的退货成本不仅包括管理费用的支出(如定单查询、输入数据、退货确认等);还包括商家机会收益的损失成本以及顾客流失的隐性成本。如,著名化妆品品牌雅诗兰黛(Estee Lauder)公司,在世界范围的年销售额达到40多亿美元,而每年因退货产生的损失达1.9多亿美元,约占其销售额的4.75%. "]退货问题已经引起企业的高度重视。因此,企业一方面应该选择质量好、信誉佳的供应商为产品提供服务;另一方面还应增强服务意识,提高销售产品的信息透明度,尽量避免因顾客误购而引起的退货,只有这样,企业在向顾客承诺允许退货的同时,才能使退货率控制在较低的水平上。

然而退货是任何一个企业都不可避免的,这就需要企业制定合理的退货政策,设计合理的退货流程,尽量提高退货效率,降低退货成本,使企业损失降到最低点。

退货问 题 关系到顾客对电子商务企业的信任,如果处理不好将会影响企业的发展。正如美国南佛罗里达大学教授,美国物流管理协会的资深专家詹姆斯司多克教授所说:“企业对退货如何处置已经成为一项标新立异的竟争战略,并正成为拓展效率提高的全新领域’,。电子商务企业可以借助退货问题的有效处理来巩固和加强企业在消费者心中的形象。

基于上面所阐述的退货物流在电子商务企业中的重要性,我们有必要在对电子商务企业的库存进行管理和维护时,将退货物流的影响考虑在内。

收稿邮箱: sotrans@126.com
QQ: 1169561052    MSN: jesczhao@hotmail. com

最新翻译样例

相关翻译样例

专业英语词汇频道